お知らせ

更新日:2017年12月26日

重要なお知らせ

「Windows10 Fall Creators Update」配信に伴うインターネットバンキングサービスの留意事項について

平素はかわしんダイレクトweb(個人IB)、かわしんビジネスweb(法人IB)をご利用いただき誠にありがとうございます。

平成29年10月、マイクロソフト社より「Windows10 Fall Creators Update」の提供が開始されましたが、本アップデートを適用した場合、インターネットバンキングサービスで一部動作上の不具合が確認されております。


【確認されている動作上の不具合】

1.個人IBの場合

・ PDFファイル起動時に、「Webサイトで、このプログラムを使ってWebコンテンツを開こうとしています」とInternet Explorerセキュリティ画面が表示される。


2.法人IBの場合
・(複数の電子証明書がインストールされている場合)電子証明書選択画面に、選択したい電子証明書が表示されない。
・電子証明書ログイン時に、電子証明書選択画面がログイン画面の裏に表示され、隠れてしまう。
・電子証明書ログイン時に、電子証明書選択画面が表示されず、ログインパスワード入力画面が表示される。
・電子証明書ログイン時に、前回選択した電子証明書が選択された状態となり、電子証明書選択画面が表示されない。
・電子証明書ログイン時で電子証明書選択後、以下のメッセージが表示される。
 「このページに安全に接続できません。サイトで古いか安全でないTLSセキュリティ設定が使用されている可能性があります。この問題が解決しない場合はWEBサイトの所有者に連絡してください。」


「Windows10 Fall Creators Update」を適用し上記の不具合等が確認された場合には、下記の手順にて対処をお願いいたします。


商号等:川崎信用金庫 登録金融機関 関東財務局長(登金)第190号
加入協会:日本証券業協会