よくあるご質問(キャッシュカード・ICカード・デビットカード・紛失、偽造、盗難)

Q.1

かわしんのキャッシュカードはどこで使えるの?

A.1

かわしんはもちろんのこと、日本中の信用金庫、銀行、信用組合やゆうちょ銀行、コンビニのATMでご利用いただけます。
ただし、お取扱い可能時間やお取扱い手数料につきましては、金融機関毎に異なりますので、詳しいことは窓口にお問い合わせください。

Q.2

キャッシュカードが使えなくなってしまったら?

A.2

ご使用いただけなくなる要因として、様々な可能性がありますので、キャッシュカードと該当口座のお届け印をご持参のうえ、窓口にご相談ください。

Q.3

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったら?

A.3

キャッシュカードの暗証番号は、当金庫に保存しておりませんので再度ご登録いただく必要がございます。キャッシュカードと該当口座のお届け印および運転免許証等ご本人さまを確認するものをご持参のうえ、窓口にご相談ください。

Q.4

キャッシュカードの暗証番号を変更したい場合は?

A.4

現在の暗証番号と新しい暗証番号の両方をATMコーナーでご入力いただくことで暗証番号の変更ができます。

Q.5

キャッシュカードを破損した時は?

A.5

窓口での再発行手続きが必要です。
破損したキャッシュカードと該当口座のお届け印をご持参のうえ、窓口にご相談ください。
なお、新しいキャッシュカードがお手許に届くまで、最大2週間のお時間をいただきます。

商号等:川崎信用金庫 登録金融機関 関東財務局長(登金)第190号
加入協会:日本証券業協会