よくあるご質問(お手続き・お届け事項・窓口・ATM・営業エリア)

Q.1

かわしんの営業エリアはどこ?

A.1

かわしんの営業地区をご覧ください。

Q.2

かわしんの店舗の場所・電話番号・店舗番号は?

A.2

店舗・ATMのご案内をご覧ください。

Q.3

かわしんのATMはどこにあるの?

A.3

店舗・ATMのご案内をご覧ください。

Q.4

窓口の営業時間は?

A.4

店舗・ATMのご案内をご覧ください。

Q.5

窓口の取扱い業務は時間帯によって違うの?

A.5
  • 振込みについては、受付時間、曜日によっては「振込予約」となる場合がありますので、お近くのかわしん窓口へお問い合わせください。
  • 外貨両替と外貨預金のお預入れやお支払い、外国送金等の外国為替業務については、当日の為替相場公示後、お取扱いします(米ドルは午前10時過ぎ、ユーロは午前11時過ぎに公示しています。)。
    午後のお取扱いは、受付時間により、翌営業日のお取扱いになることがありますので、事前にお取引店舗でご確認してください。
  • 公金の納付は、平日午後3時までの受付となります。日吉出張所で土曜日に公金を納付することはできません。
Q.6

休日に開いている窓口はあるの?

A.6

店舗・ATMのご案内をご覧ください。

Q.7

ATMの営業時間は?

A.7

店舗・ATMのご案内をご覧ください。

Q.8

ATMを利用する場合の手数料は?

A.8

手数料のご案内についてをご覧ください。

Q.9

ATMでは1日いくらまで引き出しができるの?

A.9

1日あたりのATMご利用限度額についてをご覧ください。

Q.10

ATMでの支払限度額は変更できるの?

A.10

1日あたりのATMご利用限度額についてをご覧ください。

Q.11

ATMの振込限度額はあるの?

A.11

1日あたりのATMご利用限度額についてをご覧ください。

Q.12

ATMの振込限度額は変更できるの?

A.12

1日あたりのATMご利用限度額についてをご覧ください。

Q.13

ATMで硬貨の入出金はできるの?

A.13

かわしんのATMであれば硬貨入金をご利用いただけます。
ただし、一回の投入限度枚数は100枚です。
また、複数回に分けていただいても、大量の硬貨入金は機械停止の要因になりますので、窓口にお申しつけください。

Q.14

コンビニのATMは使えるの?

A.14

ご利用いただけます。
ただし、一部のコンビニATMはご利用いただけません。また、コンビニATM毎に手数料に違いがありますので、詳しいことは窓口にお問い合わせください。

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